Wenn du nach dem nächsten Technik-Schnäppchen suchst, wirst du irgendwann auf den Online-Shop „Alza.de“ aufmerksam. Doch kannst du dort bedenkenlos einkaufen?
Ist der Shop Alza seriös?
Im Allgemeinen kann man sagen, dass Alza ein vertrauenswürdiger Online-Shop ist. Es handelt sich nicht um einen Fake-Shop, bei dem du Geld bezahlst und keine Ware erhältst. Alza hat seinen Hauptsitz in Tschechien, bietet jedoch auch eine Kontaktadresse in Deutschland an. In den gängigen Bewertungsportalen erzielt der Anbieter durchschnittliche Bewertungen. Auf Trustpilot liegt die Gesamtbewertung bei 3 von maximal 5 Sternen. Dabei sollte man beachten, dass selbst große Anbieter wie Amazon oder Media Markt auf Trustpilot mit sehr schlechten Bewertungen zwischen 1 und 2 Sternen vertreten sind.
Wie du beim Online-Shopping Geld sparen kannst, verraten wir dir in unserem Video:
Die Bewertungen von Alza heben vor allem diese Punkte positiv hervor:
- Sehr günstiger Preis
- Schnelle Versandzeit
Negative Erfahrungen treten häufig auf, wenn das gelieferte Produkt Mängel aufweist. Berichten zufolge gestaltet sich die Rückgabe oft als umständlich, insbesondere wenn die versprochene Abholung nicht erfolgt ist. Manche Nutzer*innen haben auch davon berichtet, dass Waren gar nicht ankommen oder dass Reklamationen abgelehnt werden. Der Kundenservice von Alza ist jedoch bemüht, die auf Trustpilot geäußerten Probleme anzugehen, um Lösungen für unzufriedene Käufer*innen zu finden.
Die Community von MyDealz listet regelmäßig Angebote von Alza.de. Diese Deals werden hauptsächlich für die Community und nicht aus finanziellen Motiven veröffentlicht. Betrügerische Anbieter werden daher zügig erkannt und von den MyDealz-Nutzer*innen als „cold“ markiert. Da immer wieder auf Alza-Angebote hingewiesen wird, die viele Nutzer*innen als „heiß“ bewerten, kann man annehmen, dass der Shop im Allgemeinen seriös ist.
Einige Kommentare deuten jedoch darauf hin, dass ihr beim Kundenservice Abstriche machen müsst. Es wird auch berichtet, dass manche Pakete beschädigt ankommen. Zudem müsst ihr aufgrund des internationalen Standorts des Shops mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Fazit zu Alza
Wenn du ein attraktives Angebot bei Alza entdeckst, solltest du es nutzen. Achte dabei auf die erwähnten Aspekte wie Lieferzeiten und das Handling von Reklamationen. Um bei deiner Bestellung auf der sicheren Seite zu sein, ist die Zahlung über PayPal empfehlenswert. Im Falle von Unstimmigkeiten kannst du den Käuferschutz aktivieren, was dir bessere Möglichkeiten gibt, dein Geld zurückzuerhalten oder andere Probleme zu lösen im Vergleich zu anderen Zahlungsmethoden.
