Wenn du dich für das Online-Banking deiner Sparkasse registrieren möchtest, ist die Legitimations-ID unerlässlich. Aber wo findest du diese Information?
Die Legitimations-ID wird speziell benötigt, falls du deinen Benutzernamen nicht mehr weißt oder aus Sicherheitsgründen die Anmeldung ausschließlich mit dieser ID erfolgen kann. Die Legitimations-ID ist dabei fest zu geschrieben und kann nicht geändert werden.
Unsere familie.de Kolleg*innen beantworten in ihrem Video fünf Fragen, die sich fast jede*r Sparkassenkund*in schon einmal gestellt hat:
Das ist die Legitimations-ID bei der Sparkasse
Du findest deine Legitimations-ID der Sparkasse in den Dokumenten, die du zusammen mit deiner PIN nach der Registrierung für das Online-Banking erhalten hast. Diese spezielle Kombination dient dazu, deinen Zugang zum Banking zu aktivieren, woraufhin du deinen eigenen Benutzernamen festlegen kannst.
- Die Legitimations-ID besteht aus einer einzigartigen Folge von 16 Ziffern.
- Diese wird in der Regel nur während der ersten Einrichtung deines Kontos verwendet.
- Sobald die ID zugewiesen ist, bleibt sie unveränderlich.
- Nachdem du dich einmal mit deiner PIN angemeldet und einen Benutzernamen gewählt hast, brauchst du die Legitimations-ID nicht weiter zu beachten.
Möchtest du dich ins Online-Banking einloggen, findest du deine Legitimations-ID an folgendem Ort:
- Navigiere zu den Einstellungen deines Online-Banking-Kontos.
- Wähle die Option „Sicherheit & TAN-Verfahren“.
- Bewege dich weiter zum Bereich „TAN-Verwaltung / Erteilte Aufträge“.
- Deine Legitimations-ID erscheint dort oben auf der Liste.
Das solltest du tun, wenn du die Legitimations-ID vergessen oder verloren hast
Hast du den Brief mit deiner Legitimations-ID verloren, die Nummer und deinen Benutzernamen vergessen, bleibt dir nichts anderes übrig, als dich an den Kundenservice deiner Sparkasse zu wenden. Der Support ist in der Lage, dir eine neue Mitteilung mit der entsprechenden ID zuzusenden. Solange du diese Informationen nicht wieder hast, steht dir der Zugang zum Online-Banking leider nicht zur Verfügung.
Hinweis: Deine Bank wird dich niemals auffordern, deine Legitimations-ID preiszugeben. Solltest du eine E-Mail oder einen Anruf erhalten, in dem du gebeten wirst, diese Information weiterzugeben, ist es sehr wahrscheinlich, dass es sich um einen Betrugsversuch handelt.
Stelle sicher, dass du bei der Kontaktaufnahme deine persönlichen Daten parat hast, um dem Kundenservice zu bestätigen, dass du der*die rechtmäßige Kontoinhaber*in bist. Deine Legitimations-ID wird aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die von dir bei der Bank registrierte Adresse postalisch versendet und kann nicht schnell per Telefon oder E-Mail übermittelt werden. Nach Erhalt der ID kannst du dich in dein Online-Banking einloggen und einen neuen Benutzernamen festlegen.
Solltest du die Legitimations-ID verlieren oder sie wird durch einen Hack, Virus oder ähnliche Umstände kompromittiert, kontaktiere unverzüglich die Sparkasse, um sie zu deaktivieren und damit zu verhindern, dass Unbefugte Zugang zu deinem Konto erhalten.
