Das Shoppingherz schlägt höher, wenn du tolle Markenware zu erschwinglichen Preisen siehst? Und wenn ein paar Tage später dein Paket vor der Tür steht merkst du, dass du es wieder ein wenig übertrieben hast? Wir erklären dir, wie du ganz bequem Ware an Zalando zurücksendest!
So funktioniert die Rücksendung an Zalando
Der Online-Versandhändler Zalando lässt in Sachen Mode, Schuhe und Schönheitsprodukten die fashion- und beautybegeisterten Herzen vieler Frauen höher schlagen. Vor allem die Kategorie „Get the Look“ verleitet dazu, so einiges in den virtuell befüllbaren Warenkorb zu packen. Voller Vorfreude wartest du dann auf deine textile Überraschung und als es wenige Tage später an der Tür klingelt und du voller Vorfreude dein Paket entgegennimmst, wird dir klar, dass du bestimmt den einen oder anderen Artikel wieder zurücksenden wirst. Sei es, weil du mehrere Jeans in verschiedenen Größen bestellt hast, um die passende zu finden oder, weil dein Kleiderschrank ohnehin überquillt. Wir erklären dir, wie du ganz leicht eine Rücksendung an Zalando für den Versand fertig machst:
- Damit deine Rücksendung ein Erfolg wird, packst du zunächst alle Artikel, die du doch nicht möchtest, zusammen in ein Paket. Außen klebst du dann den Rücksendeaufkleber, der praktischerweise bereits in deinem Paket mitgeliefert wurde, auf. Durch dieses Verfahren ist der Rückversand für dich kostenlos und dein Paket kommt garantiert zum richtigen Empfänger!
- Die Rücksendung kannst du über folgende Paketlieferdienste abwickeln: DHL, DPD, HERMES und GLS.
- Bitte hebe den ausgestellten Rücksendebeleg auf, damit du bei Problemen stets nachweisen kannst, dass du deinen Part des Rücksendeprozesses erfüllt hast! Ansonsten bleibst du eventuell auf allen entstandenen Kosten sitzen. Du erhältst eine Bestätigungsmail von Zalando, sobald deine Rücksendung eingegangen ist.
- Du kannst ungetragene Artikel und originalverschlossene Beautyprodukte innerhalb von 100 Tagen zurückschicken. Neben anderen Online-Versandhäusern wie beispielsweise ZARA, die lediglich ein 30 Tage Rückgaberecht einräumen, ist das ein echter Pluspunkt!
- Die Gutschrift hast du innerhalb von 14 Tagen auf deinem Konto.
Können Partner-Artikel gemeinsam mit anderen Artikeln zurückgesandt werden?
Wurden deine Partner-Artikel zusammen mit Zalando-Artikeln geliefert, kannst du alle Artikel in einem Paket retournieren. Sollten die Partner-Artikel jedoch separat an dich geliefert worden sein, dann musst du diese ebenfalls gesondert zurücksenden. Falls dir dafür ein Rücksendeaufkleber fehlt, meldest du dich einfach bei Zalando und es wird ein Rücksendeaufkleber beim Partner für dich angefordert. Alle Rücksendungen sind online verfolgbar.
Hoffentlich konnten wir dir mit unserem Artikel zeigen, dass es gar nicht so schlimm ist, wenn du Artikel an Zalando zurücksenden musst. Auch bei anderen Online-Modeanbietern, wie zum Beispiel ASOS, ist es ein Kinderspiel.
