Du hast bei Pandora bestellt, aber irgendwie gefällt dir das Schmuckstück doch nicht so gut. Du möchtest es zurückschicken. Doch wie geht eine Rücksendung?
Wie funktioniert die Rücksendung an Pandora in Deutschland?
Pandora ist ein hochwertiger Schmuckanbieter, der vor allem ein junges Publikum anspricht. Bekannt geworden ist das Unternehmen durch seine kugelrunden Charms. Die kleinen Anhänger fürs Bettelarmband gibt es in unzähligen Varianten, sodass sie zum Sammeln und Wechseln gut geeignet sind. Ob Disney-Helden, Liebslingshobby oder edle Kollektionen – Pandora-Charms bestechen durch einen unverwechselbaren Stil. Darüber hinaus bietet der Schmuckanbieter aber auch Ringe, Halsketten oder Ohrringe an, die den neuesten Trends entsprechen. Erst letzte Woche hast du bei Pandora einen Ring bestellt, aber er passt leider nicht. Das ist kein Problem, denn die Retoure bei Pandora ist sehr einfach. Du hast regulär 30 Tage Zeit, deine Artikel zurückzugeben. Auch rabattierte Artikel können in diesem Zeitraum zurückgeschickt werden. Dies kannst du per Post, aber innerhalb von Deutschland sogar in der Filiale tun. Wir verraten dir, wie eine Rücksendung an Pandora per Post funktioniert:
- Nutze das beiliegende Rücksendeformular und fülle es aus.
- Lege das ausgefüllte Rücksendeformular mit der Ware in der Original-Verpackung in das Paket und klebe es gut zu.
- Nun klebst du den beiliegenden DPD-Aufkleber auf das Paket und gibst es in der nächsten DPD-Annahmestelle ab.
- Hebe den Einlieferungsbeleg als Beweis für deine Rücksendung auf.
- Innerhalb der nächsten 14 Tage wird dir dein Geld wieder gut geschrieben.
Pandora Retoure: Warenrücknahme im Store
Falls du deine Rücksendung nicht über die nächste DPD-Annahmestelle abwickeln möchtest, kannst du deine Schmuckstücke auch im Pandora-Store abgeben. Dies ist allerdings nur in Deutschland möglich. Folgendermaßen gehst du in diesem Fall vor:
- Halte die Rechnung deines Auftrags bereit. Du kannst sie beispielsweise ausgedruckt vorzeigen.
- Bringe die Rechnung und das Schmuckstück, das du zurückgeben möchtest, in den Store.
- Vor Ort wickelt ein Mitarbeiter die Rückgabe ab und erstattet dir das Geld auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurück.
Tipp: Falls du ein Pandora-Geschenk bekommen hast, das dir nicht zusagt, kannst du es in einem Store umtauschen. Dafür benötigst du ebenfalls die Rechnung. Vor Ort kannst du dir entweder eine Gutschein geben lassen oder das Schmuckstück umtauschen.
Die Retoure an Pandora ist sehr einfach und problemlos. Im Online-Shop kannst du mit dem beigelegten Rücksendeschein dein Schmuckstück in der Original-Verpackung zurückschicken. Dafür hast du 30 Tage Zeit. Du kannst aber auch in einen Pandora-Store gehen und dort vor Ort die Rücksendung abwickeln. Finde auch heraus, wie die Rücksendung bei Asos funktioniert.
