Die neueste Trendmode hast du bei Onygo bestellt. Doch leider passt nicht alles. Wie funktioniert eine Rücksendung an Onygo?
So funktioniert deine Rücksendung an Onygo
Onygo ist ein Online-Anbieter für Mode, die den neuesten Trends entspricht. Labels wie Converse, Vans, adidas, Only, Jordan oder Nike stehen zur Auswahl. Dabei geht es sportlich-stylisch zu. In den Kategorien Schuhe, Bekleidung und Accessoires findest du Mode, die zu dir passt. Erst vor Kurzem hast du bei Onygo bestellt. Allerdings passen leider nicht alle Teile in deiner Größe und so musst du eine Retoure anmelden. Doch wie geht das? Wir verraten dir, wie du bei einer Rücksendung an Onygo vorgehen kannst:
- Deiner Bestellung liegt ein Rücksendeetikett bei. Fülle es aus und lege es zusammen mit der unbeschädigten Ware in den Versandkarton.
- Verschließe den Karton sorgfältig und klebe das beiliegende Retourenlabel oben auf das Paket.
- Du kannst dein Paket in einer DHL-Filiale, einer DHL Packstation oder einem Hermes PaketShop kostenlos abgeben.
- Lass dir eine Bestätigung geben, damit du mittels Sendungsnummer deine Retoure verfolgen kannst.
- Sobald die Retoure bei Onygo eingegangen ist und verbucht wurde, bekommst du eine Bestätigung per Mail. Das Geld wird dir in den nächsten 14 Tagen zurückerstattet.
Tipp: Du hast auch die Möglichkeit, deine Waren im Onygo-Shop abzugeben. Dafür füllst du den Retourenschein aus, gibst die Ware zusammen mit dem Schein in der Onygo-Filiale ab und erhältst das Rückgeld in bar. Falls du mit Klarna bezahlt hast, besteht diese Möglichkeit nicht. Bei Zahlungen mit Klarna kannst du nur über den Postweg deine Artikel zurückgeben.
Wie mache ich einen Umtausch bei Onygo?
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Es wäre zu aufwendig, den ganzen Vorgang zu verwalten. Wenn du etwas umtauschen möchtest, retourniert du deine Artikel wie oben beschrieben und bestellst den Artikel neu. So siehst du auch direkt, ob es deinen Artikel noch in deiner Größe oder Farbwahl gibt.
Wenn du eine Rücksendung an Onygo machen möchtest, geht es schnell und einfach. Der Retourenschein liegt deiner Bestellung bereits bei, sodass du nach der Anprobe die nicht benötigten Artikel direkt retournieren kannst. Wenn du nicht mittels Klarna gezahlt hast, hast du auch die Möglichkeit, deine Waren in einer Onygo-Filiale abzugeben. Finde auch heraus, wie du eine Rücksendung an Asos schickst.
