Du hast beim Onlineshopping bei Esprit zugeschlagen. Ein Teil davon passt aber nicht. Doch wie geht eigentlich die Rücksendung an Esprit?
Wie funktioniert eine Rücksendung an Esprit in Deutschland?
Esprit ist ein internationaler Modekonzern, der seine neuesten Trends immer wieder auf der Fashion Week vorstellt. Das beliebte Modelabel überzeugt mit tragbaren Styles für Frauen, Männer und Kinder. Darüber hinaus bietet Esprit auch Schuhe, Schmuck, Wohnaccessoires und Möbel an. Filialen gibt es mittlerweile in über 40 Ländern und auch der Online-Shop ist in Deutschland sehr beliebt. Erst vor Kurzem hast du dort bestellt, doch nicht alle Kleidungsstücke passen dir. Wie läuft denn nun die Retoure bei Esprit? Bei Esprit hast du 100 Tage Zeit, deine Waren anzuprobieren. Falls sie dir nicht gefallen, kannst du sie kostenlos an das Unternehmen zurückschicken. Wir verraten dir in einer Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie die Retoure funktioniert:
- Deinem Esprit-Paket liegt ein Retourenschein bei. Fülle diesen aus und lege ihn mit deinen Rücksende-Artikeln ins Paket.
- Klebe deine Rücksendung zu.
- Bringe den Retourenaufkleber gut sichtbar auf deinem Paket an.
- Gib dein versandfertiges Paket in einer DHL Filiale, in einer DHL Packstation oder in einem Hermes PaketShop ab.
- Behalte den Einlieferungsbeleg deines Päckchens als Nachweis für deine Rücksendung, bis die komplette Abwicklung vollzogen ist.
Wie funktioniert die Rücksendung ohne Rücksendeschein?
Falls deinem Paket kein Rücksendeschein beilag, forderst du ihn erneut auf der Esprit-Website an. Dieser Vorgang funktioniert aber nur, wenn du ein „Esprit Friend“ bist. Bei allen anderen Bestellungen rufst du am besten den Kundenservice von Esprit an. Folgende Schritte benötigst du, um ein Retourenlabel erneut zu erstellen:
- Gehe auf deinen „Mein Esprit Account“.
- Klicke die „Auftragsübersicht“ an.
- Wähle in der „Auftragsübersicht” die Option „Artikel retournieren” aus.
- Wähle die Artikel aus, die du retournieren möchtest. Klicke anschließend auf „Retournieren”.
- Starte den Download der Retoure-Dokumente, indem du auf „Jetzt herunterladen” klickst.
- Speichere die Datei ab und drucke sie aus.
- Verfahre anschließend wie oben beschrieben.
Die Rücksendung an Esprit geht schnell und einfach. Meistens liegt der Bestellung ein Rücksendeschein bei. Diesen füllst du aus, klebst den Versandaufkleber auf das Paket und gibst es bei DHL oder Hermes ab. Falls kein Rücksendeschein im Paket liegt, kannst du ihn ganz leicht selbst wieder erstellen. Finde auch heraus, wie du Rücksendung bei Asos funktioniert.
