Das Onlineshopping bei Breuninger war erfolgreich. Doch leider passt die eine Hose nicht? Wir verraten dir, wie du die Rücksendung an Breuninger abwickelst.
Wie funktioniert die Rücksendung an Breuninger in Deutschland?
Breuninger ist ein sehr großer Warenhandel, der verschiedene Marken in seinem Sortiment anbietet. Du bekommst bei Breuninger sowohl Luxury Brands wie Chanel, Gucci oder Marc Cain, als auch Sportmarken wie adidas, Nike oder New Balance. S.Oliver, Only oder Ivy Oak dürfen aber auch nicht fehlen und so liefert Breuninger dir alles aus dem Fashion- und Lifestyle-Bereich, was dein Herz begehrt. Seinen Hauptsitz hat das Unternehmen in Stuttgart, ist aber in mehreren Städten und mit einem Online-Shop vertreten. Um letzteren geht es heute, denn das süße Kleid, was du vielleicht bei Breuninger entdeckt hast, passt leider nicht. Doch wie geht jetzt die Rücksendung an Breuninger? Wir verraten es dir in einer Step-für-Step-Anleitung.
- Fülle den beigelegten Rücksendeschein aus.
- Gib freiwillig einen Rücksendegrund an.
- Lege den Rücksendeschein in das Paket hinein und klebe es zu.
- Klebe den Paketaufkleber gut sichtbar auf deine Rücksendung.
- Gib die Rücksendung in einem Paketshop von DHL oder Hermes ab. Du hast auch die Möglichkeit, es in einem Breuninger-Shop am Click & Collect Counter abzugeben.
Tipp: Falls sich kein Rücksendeschein im Paket befindet, kannst du ihn erneut in deinem Kundenkonto auf der Website von Breuninger generieren. Unter dem Punkt „Bestellungen” kannst du dir zu jeder deiner Bestellungen ein Rücksendeschein erstellen lassen. Nach ungefähr 14 Werktagen erhältst du deine Gutschrift.
Welche Waren nimmt Breuninger nicht zurück?
Sind Artikel verschmutzt oder in einem schlechteren Zustand als vor dem Versand, kann Breuninger die Annahme verweigern oder Wertersatz fordern. Gehe also immer sorgfältig mit deinen bestellten Artikeln um. Unter bestimmten Umständen darfst du manche Waren nicht an Breuninger zurückschicken. Hast du Hygiene- oder Schutzsiegel entfernt oder einen Kosmetikartikel geöffnet, ist der Umtausch – wie bei fast jedem Anbieter – leider ausgeschlossen. Das gilt besonders für folgende Waren:
- Kosmetikartikel wie Gesichtscreme, Lippenstift oder Lidschatten
- Parfüm
- Unterwäsche
- Schwimmbekleidung
Die Rücksendung an Breuninger ist denkbar einfach. Oft liegt dem Paket ein Rücksendeschein bei, den du nur ausfüllen und aufkleben musst. Schon kannst du das Paket bei DHL oder Hermes abgeben. Nicht vorhandene Rücksendeaufkleber können ganz leicht über das Kundenkonto ersetzt werden. Zudem hast du die Möglichkeit, deine Rückgabe in der Filiale von Breuninger zu erledigen. Finde auch heraus, wie die Rücksendung bei Adidas funktioniert.
