Du kaufst etwas auf eBay Kleinanzeigen und möchtest es mit der PayPal-Funktion „Familie und Freunde“ bezahlen? Dann solltest du aufpassen.
Wenn du auf Plattformen wie „eBay Kleinanzeigen“ unterwegs bist, ziehst du vielleicht die „Familie und Freunde“-Zahlung in Betracht, da weder du noch der*die Verkäufer*in gerne die Kosten für eine gesicherte Transaktion tragen möchten. Es kann allerdings vorkommen, dass du auf Betrüger*innen stößt, die nach Erhalt des Geldes nicht mehr antworten, ohne die Ware zu versenden. In solchen Fällen ist dein Geld dann oft verloren, oder?
Alles, was du über PayPal wissen solltest, siehst du im Video:
Geld bei der „Familie und Freunde“-Option zurückbekommen
Bei der Nutzung der „Familie und Freunde“-Funktion kannst du dein Geld nur zurückerhalten, falls ein Unbekannter und nicht du selbst die Zahlung von deinem PayPal-Konto getätigt hat, beispielsweise wenn dein Konto gehackt wurde. Ebenso wird die Zahlung storniert, wenn sie von deiner Bank oder Kreditkarte zurückgebucht wird, weil dein Konto nicht ausreichend gedeckt ist.
Solltest du jedoch selbst eine Zahlung vorgenommen und keine Ware erhalten haben, bietet PayPal keine Möglichkeit, das Geld zurückzufordern. Bedenke stets, dass die Bezeichnung „Familie und Freunde“ darauf hinweist, dass diese kostenlose Zahlungsoption nicht für Transaktionen mit Unbekannten vorgesehen ist. In solchen Fällen besteht kein Schutz und du hast keine Möglichkeit, die Zahlung über PayPal zu widerrufen.
Du kannst versuchen, dich bei einem Betrugsverdacht an PayPal zu wenden, doch es ist eher unwahrscheinlich, dass du Unterstützung erhalten wirst. PayPal verfolgt schließlich auch kommerzielle Interessen und bietet daher eine kostenpflichtige Zahlungsoption für Käufer*innen und Verkäufer*innen an. Sollten jedoch zahlreiche Beschwerden über ein spezielles PayPal-Konto eingehen, besteht zumindest die Chance, dass PayPal dieses Konto sperrt. Auch wenn das für dich vielleicht keinen direkten Nutzen hat, können andere Nutzer*innen dadurch geschützt werden.
Zahlungen mit der Option „Familie und Freunde“ zurückziehen
Dir steht selbstverständlich der übliche Rechtsweg offen. Insbesondere bei größeren Summen solltest du eine Anzeige erstatten. Mit etwas Geduld und Glück hast du die Möglichkeit, zivilrechtliche Schritte gegen die Betrüger*innen einzuleiten, um dein Geld zurückzuerhalten. Eine Anzeige kannst du auch online erstatten, wodurch dir der Weg zur nächsten Polizeidienststelle erspart bleibt.
Falls das Geld für eine PayPal-Zahlung von deinem Bankkonto oder deiner Kreditkarte abgebucht wurde, kannst du versuchen, die Lastschrift rückgängig zu machen. Bedenke jedoch, dass PayPal davon Kenntnis erhält und sich normalerweise innerhalb einer Woche bei dir melden wird. Du wirst dann eine Benachrichtigung erhalten, auf die du antworten kannst, dass du den gekauften Artikel nicht erhalten hast. PayPal wird daraufhin wahrscheinlich den*die Verkäufer*in kontaktieren. Es hängt davon ab, ob der*die Verkäufer*in antwortet und du damit dein Geld zurückbekommst.
Wichtig: Wenn du die „Freunde“-Option für Transaktionen auf Plattformen wie „eBay Kleinanzeigen“ verwendest, verstößt du gegen die Nutzungsbedingungen, denn diese Option ist dafür nicht vorgesehen. Dies kann zur Sperrung deines PayPal-Kontos führen, falls es unberechtigt genutzt wird. Sollte der*die Verkäufer*in das Geld nicht erstatten, wird PayPal den ausstehenden Betrag von dir einfordern. Wenn du diese Forderung nicht erfüllst, droht dir möglicherweise eine Mahnung und ein negativer Schufa-Eintrag.
Beim Verwenden der „Familie und Freunde“-Option bei PayPal solltest du sicherstellen, dass du die Person, an die du Geld sendest, auch wirklich kennst. Wenn du über „eBay Kleinanzeigen“ handelst, nutze die neuesten Funktionen für sicheres Bezahlen. Falls du dich für PayPal entscheidest, solltest du darauf bestehen, die Option mit Käuferschutz zu wählen, trotz der anfallenden Gebühren. Diese Investition in deine Sicherheit kann sich lohnen, falls du das Geld zurückfordern musst. Online findest du diverse Gebührenrechner, mit denen du die zusätzlichen Kosten zum vereinbarten Kaufpreis ermitteln kannst.
