Du hast ein neues Teil für deine Wohnung bei Ikea gekauft, doch jetzt passt es nicht oder gefällt dir nicht mehr? In unserem Artikel erfährst du, wie einfach du Rücksendungen bei Ikea abwickeln kannst.
So funktioniert die Rücksendung bei Ikea in Deutschland
Der schwedische Möbelriese Ikea ist aus den meisten Wohnungen nicht mehr wegzudenken. Doch ab und an verplant man sich mal, was die Größe der Möbel angeht oder es landet beim Shoppingtrip im Warenhaus mehr im Einkaufswagen, als du eigentlich kaufen wolltest. Kein Problem, wenn es nach Ikea geht. Laut Rückgaberecht hast du ganze 365 Tage Zeit, dein Produkt zurückzugeben. Das gilt auch für Möbel oder Gegenstände, die geöffnet oder montiert wurden. Wichtig ist nur, dass du das Produkt nicht aktiv benutzt hast. Außerdem brauchst du den Originalkaufbeleg des Produkts, welches du zurücksenden willst – egal ob in Papierform oder digital. Und so funktioniert die Rücksendung von Waren per Post bei Ikea:
- Starte den Rücksendevorgang, indem du auf die Rückgabe-Seite gehst.
- Gib nun deine Kassenbon- oder die Bestellnummer ins dafür vorgesehene Feld ein.
- Als Nächstes musst du die Produktnummer(n) der gekauften Ware eingeben, die du zurückgeben möchtest.
- Wähle jetzt im Menü einen Grund für deine Rücksendung aus.
- Nun kannst du nach Eingabe deiner Postleitzahl ermitteln, welche Rückgabe-Methoden Ikea an deinem Standort anbietet. Die Rücksendung per Post ist kostenfrei, solange dein Paket das Maximalgewicht von 30 kg und die maximalen Maße von 120 x 60 x 60 cm nicht überschreitet.
- Gib jetzt noch deine Kontaktdaten an, falls es Rückfragen zu deiner Retoure gibt.
- Im letzten Schritt gibst du an, über welches Zahlungsmittel du das Produkt gekauft hast. So kann Ikea dir möglichst schnell dein Geld zurücküberweisen.
- Geschafft! Schließe den Prozess ab und du erhältst per E-Mail ein Retourenticket für die Rückgabe. Du kannst dein Paket ab jetzt in jeder DHL-Filiale für den Rückversand abgeben.
Falls du ein Ikea-Möbelstück aussortieren möchtest, das zu lange für eine Rückgabe in deinem Besitz ist, gibt es im Video ein paar Tipps für dich. Vielleicht kannst du dafür ja noch eine gute Summe Geld bekommen...
Weitere Rückgabe-Möglichkeiten bei Ikea
Du willst oder kannst deine Ikea-Retoure nicht per Post verschicken? Dann bietet dir der Möbelhersteller zwei weitere Wege an, wie du dein Produkt zurückgeben kannst. Du kannst zum einen ganz einfach dein Produkt in einem Ikea-Einrichtungshaus zurückgeben. Egal, wo du dein Produkt gekauft hast, du kannst es in jedem Ikea-Geschäft zurückgeben. Die Rückgabe kannst du im „Umtausch- und Rückgabe-Bereich“ erledigen. Und wenn's noch schneller gehen soll, dann kannst du eine Express-Rückgabe im Einrichtungshaus schon online vorbereiten. Dazu folgst du einfach unserer Anleitung oben und unter Schritt 5 wählst du statt des Postversands einfach die Abgabe im Einrichtungshaus. Am Ende bekommst du dann einen Barcode, der vor Ort bei deiner Rückgabe gescannt wird. Aber aufgepasst, dieser ist nur 14 Tage lang gültig!
Du kannst aber auch Artikel, die du zurückgeben willst, von Ikea bei dir zu Hause abholen lassen. Das ergibt besonders bei schweren oder sperrigen Produkten Sinn. Die Abholung kannst du online per Termin über die Ikea-Website buchen. Entscheidest du dich für diese Methode der Rücksendung, fallen allerdings Kosten an. Bei Produkten bis 3.000 kg Gewicht zahlst du 75 € für die Abholung. Diese Kosten werden mit deiner Rückerstattung direkt verrechnet.
Das solltest du außerdem über die Rückgabe bei Ikea wissen:
- Prinzipiell nimmt Ikea alle unbenutzten Produkte mit Kaufbeleg zurück. Das gilt allerdings nicht für zugeschnittene Ware, also zum Beispiel Stoffe oder Holzplatten, Grünpflanzen und Artikel von Ikeas Zweite-Chance-Markt.
- Ikea nimmt auch gebrauchte Möbel zurück! Das nennt der schwedische Möbelgigant „Zweite Chance“. Ob dein altes Ikea-Goldstück zurückgekauft wird, kannst du online über ein Formular ganz unverbindlich herausfinden.
- Ohne Kaufbeleg keine Rückgabe, da ist Ikea streng, daher solltest du deine Kassenbons nach Ikea-Käufen immer gut aufbewahren. So kannst du im Zweifelsfalle ganz einfach eine Rücksendung veranlassen.
Dank unserem Artikel weißt du jetzt, wie einfach du deine Rücksendungen an Ikea machen kannst. Wenn aber mal der Kassenbon fehlt oder du einfach aus einem alten Ikea-Liebling etwas Neues zaubern willst, dann wird es vielleicht Zeit für einen Ikea-Hack. Gerade fürs Schlafzimmer haben wir da einige coole Hacks für dich gesammelt.
